Kế hoạch được triển khai với mục tiêu trọng tâm là nâng cao chất lượng điều hành, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính; siết chặt kỷ luật, kỷ cương công vụ; nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ; đồng thời xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, hiện đại và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
UBND phường Thanh Liệt xác định việc nâng cao Chỉ số PAR INDEX và SIPAS không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là giải pháp quan trọng nhằm tạo chuyển biến rõ nét trong công tác phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn. Trong đó, lấy mức độ hài lòng của người dân làm tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động của chính quyền cơ sở.
Kế hoạch tập trung khắc phục những tồn tại, hạn chế đã được chỉ ra trong công tác cải cách hành chính năm 2025, nhất là các tiêu chí thành phần đạt kết quả chưa cao. Phường yêu cầu các phòng, ban, đơn vị rà soát toàn diện quy trình giải quyết công việc; nâng cao trách nhiệm người đứng đầu; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong xử lý hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính.
Một trong những nội dung được đặc biệt nhấn mạnh là nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận "Một cửa", đảm bảo giải quyết hồ sơ đúng hạn, đúng quy định; tăng cường công khai, minh bạch thủ tục hành chính; hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến thuận lợi, dễ tiếp cận, giảm thời gian đi lại và chi phí thực hiện thủ tục.
Bên cạnh đó, UBND Phường yêu cầu tăng cường kiểm tra công vụ, chấn chỉnh thái độ giao tiếp, tinh thần trách nhiệm và đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; kiên quyết xử lý tình trạng né tránh trách nhiệm, gây phiền hà hoặc chậm trễ trong giải quyết công việc cho người dân.
Văn phòng HĐND và UBND, Phòng Kinh tế - Hạ tầng và Đô thị được giao chủ trì xây dựng kế hoạch cải thiện các tiêu chí được phân công theo dõi, hoàn thành trong tháng 5/2026. Các phòng, ban, đơn vị liên quan có trách nhiệm phối hợp triển khai đồng bộ các giải pháp, định kỳ báo cáo kết quả thực hiện hàng tháng, quý, 6 tháng, 9 tháng và cả năm.
Đồng thời, Phòng Văn hóa - Xã hội là đầu mối theo dõi, hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra, tổng hợp và báo cáo kết quả thực hiện Kế hoạch; phối hợp triển khai công tác điều tra xã hội học nhằm đánh giá khách quan mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với hoạt động phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn Phường.
UBND phường Thanh Liệt cũng yêu cầu người đứng đầu các phòng, ban, đơn vị nâng cao tinh thần trách nhiệm trong triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính; xác định đây là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục và là một trong những tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của tập thể, cá nhân trong năm 2026.
Thông qua việc triển khai đồng bộ các giải pháp, phường Thanh Liệt phấn đấu tạo chuyển biến thực chất trong cải cách hành chính; xây dựng chính quyền thân thiện, chuyên nghiệp, hiện đại; nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.